À VOTRE ÉCOUTE
LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
Tout ce que vous souhaitez savoir avant votre massage,
de la réservation et de la préparation aux paiements, visites à domicile et bons cadeaux.
Si vous avez d’autres questions, je serai ravi de vous aider.
Réservations et rendez-vous
Comment réserver un massage ?
Vous pouvez réserver en ligne avec le bouton Réserver et choisir le massage, la durée, la date et l’horaire souhaités. Si vous avez besoin d’aide pour choisir, contactez-moi directement.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Il est conseillé de réserver à l’avance, surtout en soirée et le week-end. Des créneaux de dernière minute peuvent toutefois être disponibles.
Puis-je choisir la durée de mon massage ?
Oui. Selon la prestation, vous pouvez choisir 60, 75, 90 ou 120 minutes. Les visites à domicile ont des conditions spécifiques de réservation minimale.
Puis-je réserver des massages pour deux personnes ?
Oui. Pour les visites à domicile ou à l’hôtel, vous pouvez réserver deux massages consécutifs à la même adresse. Les massages sont réalisés individuellement et non simultanément.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard ?
Un retard peut réduire la durée de votre séance afin que le rendez-vous suivant commence à l’heure. Dans la mesure du possible, je proposerai la séance la plus complète dans le temps restant.
Comment modifier ou annuler un rendez-vous ?
Vous pouvez utiliser le lien d’annulation de votre e-mail de confirmation ou me contacter directement. Merci de demander toute modification au moins 24 heures à l’avance. Les modifications demandées moins de 24 heures avant le rendez-vous peuvent entraîner des frais de nouvelle réservation de 50 %.
Préparer votre massage
Comment me préparer pour mon massage ?
Essayez d’arriver quelques minutes à l’avance, évitez un repas copieux juste avant la séance et buvez de l’eau comme d’habitude. Aucune préparation particulière n’est nécessaire.
Que dois-je porter ?
Portez une tenue confortable. Avant le massage, vous disposerez d’un moment d’intimité pour vous déshabiller uniquement dans la mesure où vous vous sentez à l’aise.
Dois-je retirer tous mes vêtements ?
Non. Déshabillez-vous uniquement dans la mesure où vous vous sentez à l’aise. Vous restez couvert de façon professionnelle pendant la séance ; seule la zone massée est découverte.
Puis-je choisir les zones à masser ?
Oui. La séance est adaptée à vos besoins et préférences. Avant de commencer, nous parlerons des zones de tension, des parties à travailler et de celles que vous souhaitez éviter.
Dois-je prendre une douche avant mon rendez-vous ?
Une douche n’est pas indispensable, mais vous pouvez en prendre une avant si cela vous aide à vous sentir plus à l’aise. Une douche est également disponible au studio avant ou après votre massage.
Que faire après le massage ?
Prenez un peu de temps pour vous reposer, buvez selon vos besoins habituels et évitez si possible de reprendre immédiatement une activité intense. Une sensibilité passagère peut survenir après un travail plus profond.
Paiements et annulations
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler en espèces, par MB WAY, virement bancaire ou carte.
Quand dois-je régler mon massage ?
Le paiement s’effectue normalement à la fin de la séance, sauf accord préalable.
Dois-je payer lors de la réservation en ligne ?
Les rendez-vous de massage habituels ne nécessitent normalement pas de paiement en ligne. Les bons cadeaux s’achètent et se règlent en ligne.
Quelle est votre politique d’annulation ?
Lorsque vous réservez un rendez-vous, ce créneau vous est exclusivement réservé. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous entraîne des frais de nouvelle réservation correspondant à 50 % du prix de la prestation réservée.
Pour éviter ces frais, merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance.
Comment annuler mon rendez-vous ?
Vous pouvez annuler avec le lien figurant dans l’e-mail de confirmation de votre rendez-vous. Vous pouvez également me contacter par :
- E-mail : mail@antoniocampos.com
- Téléphone, SMS ou WhatsApp : (+351) 936 408 424
Merci d’annuler au moins 24 heures à l’avance pour éviter les frais de nouvelle réservation de 50 %.
Que se passe-t-il si je manque mon rendez-vous ?
Si vous ne pouvez pas venir, prévenez-moi dès que possible. Un rendez-vous manqué sans préavis d’au moins 24 heures entraîne des frais de nouvelle réservation de 50 %.
Les forfaits massages sont-ils remboursables ?
Les forfaits massages sont destinés à un usage personnel et ne sont généralement pas remboursables une fois les séances commencées. Contactez-moi avant l’achat si vous avez des questions sur leur adéquation ou leur validité.
Massage à domicile et à l’hôtel
Quelles zones desservez-vous ?
Les massages à domicile et à l’hôtel sont disponibles à Lisbonne et aux alentours, selon les disponibilités et la distance de déplacement.
Y a-t-il des frais de déplacement ?
Oui. Des frais de déplacement de 20 € s’appliquent dans un rayon de 5 km de l’Assemblée de la République, à Lisbonne. Au-delà de 5 km, un supplément de 3 € par kilomètre est facturé.
Y a-t-il une réservation minimale pour les visites à domicile ?
Oui. La réservation minimale à domicile est de deux massages consécutifs de 60 minutes à la même adresse.
Dois-je fournir une table de massage ?
Non. J’apporte la table de massage professionnelle, le linge propre, l’huile et le matériel nécessaire à votre séance.
Quel espace faut-il prévoir ?
L’idéal est un espace calme et confortable, assez grand pour installer la table et circuler autour. Une surface dégagée d’environ 2 × 3 mètres suffit généralement.
Comment la distance de déplacement est-elle calculée ?
La distance est calculée selon l’itinéraire en voiture entre l’Assemblée de la République, à Lisbonne, et l’adresse du rendez-vous.
Puis-je réserver un massage dans mon hôtel ?
Oui. Vérifiez que votre hôtel autorise les praticiens extérieurs. Il peut être nécessaire de prévenir la réception et de fournir les instructions d’accès avant le rendez-vous.
Plusieurs personnes peuvent-elles réserver à la même adresse ?
Oui. Des séances consécutives peuvent être organisées pour plusieurs personnes à la même adresse. Contactez-moi si vous avez besoin d’aide pour organiser les horaires.
L’installation et le rangement sont-ils inclus dans la durée du massage ?
Non. L’installation et le rangement ont lieu séparément ; la durée choisie est entièrement consacrée au massage.
Bons cadeaux massage
Comment acheter un bon cadeau massage ?
Vous pouvez acheter un bon cadeau sur la page Bons cadeaux massage. Choisissez la durée, saisissez les coordonnées du destinataire et effectuez le paiement en ligne.
Comment le bon cadeau est-il envoyé ?
Le bon peut être envoyé par e-mail et comprend le code nécessaire à son utilisation.
Quelle est la durée de validité d’un bon cadeau ?
Les bons cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat.
Comment le destinataire peut-il réserver son massage ?
Le destinataire peut réserver en ligne et saisir le code du bon lorsqu’il est demandé, ou me contacter pour obtenir de l’aide.
Le destinataire peut-il choisir un autre massage ?
Selon le bon et sa valeur, il peut être possible de choisir une autre prestation et de régler la différence. Contactez-moi avant de réserver si vous souhaitez un changement.
Puis-je ajouter un message personnel ?
Oui. Vous pouvez ajouter un message personnel pour le destinataire lors de l’achat.
Un bon cadeau peut-il être échangé contre de l’argent ?
Non. Les bons cadeaux ne peuvent pas être échangés contre de l’argent et doivent être utilisés avant leur expiration.
Un bon cadeau peut-il être utilisé pour un massage à domicile ?
Contactez-moi avant de réserver. Les visites à domicile sont soumises à une réservation minimale, aux disponibilités et aux frais de déplacement applicables.
Santé et précautions
Le massage convient-il à tout le monde ?
Le massage convient à de nombreuses personnes, mais certaines conditions de santé peuvent nécessiter une adaptation, un report ou l’accord d’un professionnel de santé.
Dois-je signaler mes problèmes de santé ou blessures ?
Oui. Signalez les problèmes de santé pertinents, blessures récentes, opérations, allergies, grossesse ou médicaments avant la séance. Cela me permet d’adapter le massage en toute sécurité.
Puis-je recevoir un massage pendant la grossesse ?
Un massage pendant la grossesse peut être possible selon son stade et votre situation personnelle. Contactez-moi avant de réserver pour discuter de son adéquation et des adaptations nécessaires.
Puis-je recevoir un massage si je suis malade ?
En cas de fièvre, de maladie contagieuse, d’infection active ou de malaise général, reportez votre rendez-vous jusqu’à votre rétablissement.
Le massage peut-il traiter une blessure ou une maladie ?
Le massage peut favoriser la relaxation, soulager les tensions musculaires et contribuer au bien-être, mais il ne remplace pas un diagnostic ou un traitement médical. Consultez un professionnel de santé qualifié en cas de douleur persistante, de blessure ou de doute sur votre santé.
Le massage sera-t-il douloureux ?
Le massage doit rester à un niveau qui vous convient. Une pression plus profonde peut être intense, mais ne doit pas provoquer de douleur vive ou insupportable. Dites-moi à tout moment si vous souhaitez ajuster la pression.
Quelle est la différence entre le massage suédois et le Massage Tissus Profonds ?
Le massage suédois utilise des mouvements fluides et une pression généralement légère à modérée pour favoriser la relaxation. Le massage des tissus profonds utilise des techniques plus lentes et ciblées pour traiter les tensions persistantes. La pression est toujours adaptée à votre confort.
Le cadre professionnel est-il respecté ?
Oui. Toutes les séances sont strictement professionnelles et thérapeutiques. Le corps reste correctement couvert pendant le massage ; toute demande ou tout comportement inapproprié entraîne l’arrêt immédiat de la séance.
